O pós-venda pode vender veículos? Olavo Centeno, especialista em pós-venda fala sobre o assunto neste episódio.
Em muitos casos, a jornada de um cliente começa em seu departamento de serviço, realizando inspeções, manutenções ou reparos no veículo. Por isso, quando o assunto é vendas, a conexão das áreas comerciais e a de serviço é muito importante.
“Venda e pós-venda devem operar com sinergia, de maneira fluida, centradas em objetivos coletivos”, reforça Olavo.
A série “O pós-venda como vendedor Nº 1 de novos e seminovos” está cheia de insights incríveis, não perca os episódios! Acompanhe os Pit Stops do Dirigindo Vendas e fique por dentro das mudanças e transformações no mercado automotivo.
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